Conceptos básicos y primeros pasos
3. Acceso banca online
Desde un ordenador
Para poder realizar gestiones con nuestro banco, de forma online desde nuestro ordenador, necesitamos acceder a su sitio web. Para ello, seguiremos los siguientes pasos:
- Abrimos un navegador web en el ordenador.
- Escribimos la dirección web de nuestro banco en la barra de direcciones o buscamos en un buscador.
- Nos aseguramos de que estamos en el sitio web oficial de nuestro banco. Podemos comprobarlo buscando el certificado de seguridad en la barra de direcciones (un candado verde) o verificando la URL.
Necesitaremos autenticarnos en la web para poder acceder, para ello:
- Buscamos la sección de acceso a la banca online.
- Introducimos nuestras credenciales y nuestra contraseña.
Seguridad adicional:
- Muchos bancos nos ofrecen la posibilidad de activar una doble autenticación para reforzar la seguridad de nuestra cuenta.
- La doble autenticación nos pedirá un código adicional de verificación, además de nuestra contraseña, para acceder a nuestra cuenta.
- Este código puede generarse a través de una aplicación móvil o enviarse por SMS.
- Te recomendamos que actives la doble autenticación si tu banco la ofrece.
Una vez que hayamos iniciado sesión, tenemos acceso a todas las funcionalidades de la banca online. Listamos algunas de las más relevantes:
- Consulta saldos y movimientos de tus cuentas.
- Paga recibos y facturas.
- Domicilia recibos.
- Descarga extractos y movimientos.
- Realiza transferencias nacionales e internacionales.
- Gestiona tus tarjetas de débito y crédito.
- Consulta tus notificaciones y correo electrónico
- Comunícate con la persona gestora del banco.
Desde un dispositivo móvil
Para poder realizar gestiones con nuestro banco, desde nuestro dispositivo móvil, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Buscamos la aplicación de nuestro banco en la App Store (para iOS) o en Google Play Store (para Android).
- Descargamos e instalamos la aplicación en nuestro dispositivo.
Una vez instalada en nuestro dispositivo, pulsamos en el nuevo icono que se ha creado para abrir la aplicación y, si somos nuevos usuarios, nos registramos siguiendo los siguientes pasos:
- Seleccionamos la opción de registro.
- Introducimos los datos que solicite la aplicación, como nuestro número de cliente, DNI o NIE, y nuestra dirección de correo electrónico.
- Creamos una contraseña segura para nuestra cuenta.
- En algunos casos, el banco nos pedirá que confirmemos el registro mediante un código enviado por SMS, correo electrónico o videollamada.
En cuanto estemos registrados podemos acceder a nuestra cuenta:
- Introducimos nuestro nombre de usuario y contraseña en la aplicación.
- Pulsamos sobre el botón "Entrar" o "Acceder".
Seguridad adicional:
- Muchos bancos nos ofrecen la posibilidad de activar una doble autenticación para reforzar la seguridad de nuestra cuenta.
- La doble autenticación nos pedirá un código adicional de verificación, además de nuestra contraseña, para acceder a nuestra cuenta.
- Este código puede generarse a través de una aplicación móvil o enviarse por SMS.
- Te recomendamos que actives la doble autenticación si tu banco la ofrece.
Una vez que hayamos iniciado sesión, tenemos acceso a todas las funcionalidades de la banca online. Listamos algunas de las más relevantes:
- Consulta saldos y movimientos de tus cuentas.
- Paga recibos y facturas.
- Domicilia recibos.
- Descarga extractos y movimientos.
- Realiza transferencias nacionales e internacionales.
- Gestiona tus tarjetas de débito y crédito.
- Consulta tus notificaciones y correo electrónico
- Comunícate con la persona gestora del banco.