Ciberseguridad para un uso seguro de la banca online
5. Vishing
El vishing, también conocido como "phishing por voz", es una técnica de fraude online que utiliza llamadas telefónicas fraudulentas para obtener información confidencial de los usuarios, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios.
Los ciberdelincuentes que utilizan esta técnica se hacen pasar por representantes de entidades legítimas, como bancos, empresas de servicios públicos o compañías telefónicas. Durante la llamada, nos alarmarán con un problema ficticio relacionado con nuestra cuenta o servicio, como un cargo no reconocido o una actividad sospechosa.
A continuación, nos instarán a que proporcionemos nuestros datos confidenciales para "resolver" el problema. Si caemos en la trampa, los ciberdelincuentes robarán nuestra información y la utilizarán para realizar transacciones fraudulentas, robar nuestra identidad o incluso vaciar nuestras cuentas bancarias.
¿Cómo podemos evitar ser víctima de vishing?
Cuidado con las llamadas de números desconocidos:
- Tenemos que tener cuidado con las llamadas telefónicas urgentes o alarmantes, si recibimos una llamada de alguien que dice ser de una entidad bancaria y nos presiona para que actuemos de inmediato, desconfiemos. Los bancos no utilizan este tipo de tácticas.
- Nunca tenemos que proporcionar información confidencial por teléfono a menos que estemos seguros de la identidad de la persona que nos llama, si tenemos dudas sobre la legitimidad de la llamada, lo recomendable es colgar y llamar al número de teléfono oficial de la entidad para verificar su autenticidad.
- Nunca seguir las instrucciones que nos den en la llamada, los ciberdelincuentes pueden intentar que instalemos software malicioso en nuestro dispositivo o que accedamos a sitios web falsos.
Usar software de protección y estar informados:
- Utilizar apps de rastreo de llamadas, existen diferentes aplicaciones que nos permiten identificar y bloquear llamadas de fuentes desconocidas o sospechosas.
- Google ha empezado a implantar en el sistema operativo Android una función para llamadas verificadas y así comprobar la llamada entrante.
- Es recomendable que nos informemos sobre las últimas estafas, existen páginas oficiales de las entidades de seguridad cibernética para obtener información actualizada sobre las amenazas online.
- Si creemos que hemos sido víctima de vishing, es recomendable cambiar inmediatamente las contraseñas de las cuentas afectadas y ponernos en contacto con nuestra entidad financiera.