Dónde comprar en Internet

1. Introducción

En este apartado vamos a ver las webs compra online más conocidas. Vamos a ver en detalle algunos gigantes del comercio electrónico como Ebay y Amazon, explicando con detenimiento la forma de registrarse, su funcionamiento a la hora de la compra e incluso su aplicación.

En el último apartado citamos otras webs de compra online, cada una especializada en un sector, como puede ser la alimentación, ropa o viajes.

2. eBay

eBay es un centro de compra y venta, anuncios clasificados y subastas en Internet. Es un sitio muy popular de subasta y mercado, en el que personas y empresas alrededor del mundo compran y venden productos y servicios.

eBay ofrece principalmente varias maneras de comprar, tanto si nos gusta la emoción de las subastas como si solo deseamos encontrar el artículo adecuado:

• Formato de subasta: en los anuncios de subasta, las personas vendedoras ofrecen los artículos a quien más puja. Este es el formato más habitual en eBay.
• ¡Cómpralo ya!: es la forma más sencilla de comprar en eBay. Nos permite comprar un artículo cuando queremos y a un precio fijo.

2.1. Registrarse en eBay

Registrarse en eBay es rápido, sencillo y gratuito. Una vez que nos hayamos registrado, podremos:

• Comprar, vender e interactuar con otras personas usuarias.
• Guardar nuestras búsquedas favoritas y recibir notificaciones cuando aparezcan artículos que estemos buscando.
• Poner hasta 200 artículos en seguimiento. Ver nuestra información de eBay desde cualquier ordenador del mundo. Dialogar con la comunidad eBay.

Para registrarnos debemos entrar en la página de eBay

Completamos los campos solicitados: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña.

Una vez completados los campos, enviamos dichos datos haciendo clic en ‘Regístrate’.

2.2. Comprar o pujar en eBay

Para realizar una compra o puja en eBay seguimos estos pasos:

Para iniciar sesión en eBay usamos la opción ‘Identifícate’ y escribimos el correo electrónico y la contraseña con la que nos hemos registrado.

Al identificarnos, aparecerá nuestro nombre en la zona superior de la página.

Hay dos modos de buscar artículos en eBay: por categorías o con el buscador.

Para buscar un producto usando el buscador, escribimos las palabras clave que definan lo que estamos buscando y luego pulsamos en el botón "Buscar".

Por otro lado, para buscarlo usando las categorías, pulsamos en el botón ‘Todas las Categorías’. Se muestran todas las categorías y seleccionamos la que nos interese (colección, decoración, deporte, informática, juegos, vehículos, arte, audio, belleza, casa y jardín, etc.). Pulsamos en la categoría/subcategoría que queramos y se nos mostrará un listado con los productos referidos a dicha elección.

Ejemplo:

Utilizando el primer método de búsqueda, estamos buscando unos guantes de moto. Y, nos dice que se han encontrado 32 518 resultados.

Al seleccionar un artículo veremos la descripción de este, la información de pago y la reputación de quien lo vende. También podemos pulsar sobre las imágenes para hacerlas de tamaño más grande, de forma que podamos apreciar mejor el artículo.

Vemos un ejemplo de unos guantes.

En la parte inferior de esta pantalla podemos consultar la descripción del artículo, ahí encontremos más detalles (marca, talla, color, estado...). También podemos consultar información más detallada sobre envíos, devoluciones y pagos.

Con esta información nos aseguramos de lo que compramos o pujamos y de quién nos lo está vendiendo.

2.3. eBay App

La app de eBay nos da acceso directo a la plataforma de compraventa más grande del mundo. Con ella, podemos gestionar toda la actividad de compra y de venta vayamos donde vayamos. Así que no importa donde estemos, siempre encontraremos lo que estemos buscando y todo aquello que no sabíamos que queríamos.

3. Amazon

Amazon es una empresa estadounidense de comercio electrónico, dedicada a la venta de productos por Internet. Comenzó con la venta de libros y hoy se ha convertido en una de las empresas más grandes de Internet con toda clase de productos en sus listas. Es uno de los sitios más populares de Internet, preferido como destino de compras.

Lo primero que atrae de Amazon es la gran variedad de productos que ofrece. En el sitio podemos encontrar libros, música, artículos deportivos, de casa, de jardín, computacionales, ropa, comida, joyas, productos de belleza, juguetes y todo lo que necesitemos. Por eso, se considera a Amazon como un centro comercial virtual en el que las personas pueden explorar hasta encontrar lo que buscan.

En la actualidad, Amazon lo usan activamente más de 200 millones de personas en todo el mundo y tiene alrededor de 12 millones de productos anunciados.

3.1. Registrarse en Amazon

Para comenzar a utilizar Amazon accedemos a su web.

Para registrarnos, nos posicionamos sobre el botón ‘Cuenta y listas’ y aparece un menú desplegable donde nos invitan a registrarnos mediante el enlace ‘Empieza aquí’.

A continuación, nos saldrá un formulario para rellenar con nuestros datos. Escribimos los datos que nos piden y pulsamos en el botón ‘Continuar’.

3.2. Comprar en Amazon

Para comprar en Amazon, seguimos estos pasos:

El primer paso es iniciar sesión en Amazon. Para ello, situamos el cursor sobre el botón ‘Mi Cuenta’ y nos identificamos mediante la opción ‘Identificarse’.

Después, escribimos nuestro email y contraseña y volvemos a pulsar en el botón ‘Identificarse’.

A la hora de buscar un producto, podemos hacerlo mediante el buscador o navegando mediante el apartado de ‘Todos los departamentos’.

Realizar una búsqueda con el buscador de Amazon es una tarea muy sencilla, bastará con escribir el nombre del producto que queremos y pulsar en la lupa.

A continuación, vemos una compra mediante las diferentes categorías de productos que podemos encontrar en Amazon.

Ejemplo:

Simularemos la compra de un portátil. Para ello, seguimos estos pasos:

Tras acceder en la web, para buscar el producto nos desplazamos a ‘Informática y oficina’ y posteriormente a ‘Portátiles’.

Llegados a este punto, buscamos un modelo que nos resulte interesante para nuestro día a día.

En la columna de la izquierda podemos aplicar diferentes filtros a nuestra búsqueda: por tamaño, por marca, sistema operativo... Cuando localicemos el producto que nos interesa, pulsamos sobre él para ver la información. Al hacerlo, vemos los siguientes detalles:

1. Título del artículo.
2. Opiniones y valoración general del producto.
3. Precio del producto: por lo general, los gastos de envío en Amazon tendrán un coste fijo igual para todos los productos, salvo que indique otro importe o tengamos una cuenta “prime”.
4. Características del producto: descripción general de este.

Una vez comprobado que los datos corresponden a nuestras necesidades, pulsamos en el botón ‘Añadir a la cesta’ y continuamos con la compra.

Amazon nos recomendará más productos, normalmente con la coletilla ‘Comprados juntos habitualmente’. Nos mostrará productos relacionados con nuestra futura adquisición. Por el momento, no deseamos ningún producto extra, por lo que hacemos clic en ‘Tramitar Pedido’.

Después, rellenamos el formulario de dirección de envío. La próxima vez que hagamos una compra, nos habrá guardado estos datos. Una vez completado, pulsamos en ‘Continuar’.

A continuación, seleccionamos la fecha en la que queremos que nos llegue el producto. Si no tenemos cuenta premium y no queremos gastos de envío adicionales, elegimos la opción de ‘3 a 5 días laborables’. Después, pulsamos en ‘Continuar’.

En el siguiente paso introducimos nuestro número de tarjeta de crédito y volvemos a pulsar en ‘Continuar’.

Una vez realizados los pasos anteriores, finaliza el proceso de compra. Ahora solo falta esperar a la llegada del paquete y disfrutar de nuestra nueva adquisición.

3.3. Amazon app

La app de Amazon Móvil nos permite buscar, comparar precios, leer opiniones y realizar pedidos en Amazon directamente desde el móvil. Gracias a ella, es posible acceder a cualquiera de las páginas de Amazon desde una sola aplicación. Esta aplicación también nos permite escanear códigos de barras para conseguir información inmediata sobre el precio y la disponibilidad de los productos.

4. Otras webs de venta online

Las páginas para comprar por Internet se multiplican año tras año, lo que puede dificultar la búsqueda para las personas usuarias. Las personas consumidoras online exigimos claridad, transparencia, buena oferta y seguridad en el pago. Dependiendo de cuáles sean nuestras necesidades, podremos encontrar páginas muy especializadas.

Hemos elegido algunas de las webs especializadas que consideramos más importantes en ropa, alimentación o el sector del ocio, como pueden ser restaurantes, hoteles, viajes o espectáculos.

4.1. Zalando

Zalando es una tienda de moda online alemana especializada en la venta de zapatos y ropa para mujer, hombre y niños/as.

Fue creada en 2008, cuenta con sede en Berlín y está presente en dieciséis países europeos.

En Zalando ofrecen mucho más que zapatos, ofrecen toda una experiencia de compras. Su objetivo es que podamos disfrutar de un excelente servicio de atención al cliente y de un amplio surtido de zapatos y artículos de moda.

La página presenta una distribución clara y es fácil de usar. Al realizar nuestra primera compra o buscar un modelo concreto, nos guían cómodamente en cada paso para que el proceso nos resulte rápido y sencillo. En Zalando, los envíos son gratuitos a partir de un determinado importe.

4.2. Rakuten

Rakuten es la principal compañía de Internet dedicada al ecommerce en Japón y una de las principales empresas del mundo en términos de venta. De hecho, se dice que es la gran competidora de Amazon.

Rakuten.es es un centro comercial online donde podemos comprar directamente a las empresas productoras o distribuidoras, sin otras empresas intermediarias. Cada profesional tiene una tienda, donde podemos encontrar todos sus productos por categorías.

Podemos comprar tantos productos en tantas tiendas como queramos, pero si compramos en más de una tienda, debemos realizar diferentes pedidos.

Las personas que forman parte de Rakuten.es reciben muchos y numerosos beneficios. Solo si nos registramos podemos participar en promociones, cupones y ganar Súper Puntos.

Cada profesional tiene su propia política de devolución o cambio de productos que encontraremos detallada en la información de la tienda. Para acceder a dicha información, accedemos a la página del producto y pulsamos en el botón ‘Información de la tienda’ que encontramos arriba a la izquierda.

4.3. Atrápalo

Si nos gusta pasarnos horas y horas buscando viajes, espectáculos, restaurantes y hoteles, este es nuestro sitio.

En Atrápalo el tiempo es muy importante, ya que hay ofertas que únicamente duran unas horas y debemos prestar atención para poder beneficiarnos de ellas.

4.4. Veepee

Veepee fue uno de los primeros comercios electrónicos que surgieron allá por el 2001 y, tras 18 años, sigue manteniéndose en lo alto de la ola.

Su modelo de negocio basado en ventas flash ha cautivado a millones de personas, especialmente en España, consiguiendo que marcas importantes vendan sus productos a través de esta web francesa.

5. Comercio de cercanía

No solo las grandes tiendas nos dan la posibilidad de comprar online, también tenemos opciones para el denominado comercio de cercanía, que crece día a día. Veamos unos ejemplos:

Mercados

Portal proveniente del Consejo de Agricultura y Alimentación Ecológica de Euskadi. En este portal realizamos la compra directamente a la persona o la empresa productora y, por ello, debemos tener en cuenta que algunos limitarán la zona de reparto. Son las propias personas productoras quienes gestionan y organizan, mientras que el Consejo de Agricultura y Alimentación Ecológica de Euskadi garantiza el carácter ecológico y local de los productos ofrecidos.

DendaGo

DendaGo, uno de los portales más completos en comercio online local, ya que podemos encontrar desde ropa hasta alimentación.

6. Consejos básicos

Concluimos con una serie de consejos básicos para comprar por Internet de forma segura:

7. Ejercicios de repaso

¿Dónde comprar en Internet?

Regístrate en alguna de las webs como Amazon o Ebay y haz un simulacro de compra mediante el buscador . Comprueba la descripción del producto, los detalles, el precio final, si incluye gastos de envío o no. Fíjate en las opiniones de las demás personas compradoras para ver si te convence el producto.

Elige entre uno de estos 2 ejercicios

1. Entra en la web Atrapalo y busca la oferta de espectáculos en tu provincia.
2. Entra en la web Soysuper y comprueba, por ejemplo, el precio del Azúcar Azucarera, Paquete 1 Kg en los diferentes supermercados. ¿Qué establecimiento tiene el precio más bajo?