Pantallas, redes sociales e Internet

1. Internet y redes sociales

En Internet, podemos encontrar mucha información, tanto buena como mala. Por lo que es muy importante saber utilizar esta potente herramienta. Para ello, es necesario conocer ciertas ventajas e inconvenientes del uso de Internet en los/las menores.

Ventajas

Veamos las ventajas del uso de Internet en menores:

• Información al momento: La búsqueda de información es más rápida y directa. Podemos contrarrestar información de diferentes fuentes.
• El contenido se puede viralizar: Utilizar las redes sociales, son un buen recurso para que la información llegue a muchas personas.
• Nos acerca a personas: Las redes sociales nos permiten contactar con personas que están en la distancia, o encontrar personas con gustos afines.
• Recursos educativos infinitos: En Internet hay muchos recursos educativos que podemos utilizar para mejorar nuestro aprendizaje.
• Muchas formas de entretenimiento: Gran oferta para el ocio, podemos ver la televisión, escuchar música, pintar, leer, escribir, jugar...
• Encontrar apoyo: En momentos difíciles de una persona, esta puede encontrar apoyo, compañía, información… a través de chats, foros o blogs.

Inconvenientes

No todo es tan bonito, por lo que es importante que se tengan en cuenta los inconvenientes del uso de Internet en menores:

• Problemas de privacidad: No saben gestionar bien la privacidad en Internet y es muy importante que las personas adultas, guiemos y acompañemos para evitar peligros potenciales en Internet por falta de seguridad.
• Contenidos con poca veracidad: No siempre encontramos contenido de calidad y veraz, es importante contrarrestar la información.
• Vida sedentaria: Pasar demasiado tiempo delante de las pantallas pueden llevarles a una vida sedentaria y llevarles a afectar a la salud.
• Puede crear adicción: Pueden sentir que necesitan Internet por encima de cualquier otra cosa. Hablamos de nomofobia al miedo irracional a estar sin teléfono móvil.
• Afecta a la comunicación: Pasar demasiado tiempo delante de las pantallas perjudica negativamente a una familia si todos miran las pantallas y la comunicación y el vínculo familiar se pierde.
• Contenido inapropiado: Al navegar por Internet sin un mínimo de conocimientos, están más expuestos a contenido inapropiados como violencia, pornografía, estafas... Es fundamental una buena supervisión y control parental.
• Casos de abuso o acoso: Hay que tener cuidado con quién nos relacionamos y qué es lo que publicamos.

1.1. Guía de seguridad en redes sociales

En la página de INCIBE, podemos encontrar una guía de seguridad en redes sociales para las familias en la que descubriremos por qué les gustan tanto, cómo las utilizan, qué riesgos pueden encontrar o cómo podemos convivir con las redes sociales en familia y evitar conflictos.

2. Riesgos

El acceso a dispositivos, Internet y redes sociales, tiene lugar a edades cada vez más tempranas. A continuación, vemos los riesgos a los que se enfrentan los/las menores. Entre los ejemplos de contenido inadecuado para su edad y desarrollo, se encuentran las imágenes o vídeos con contenido sexual o violento, lenguaje inapropiado, modas que pueden producir riesgos para la salud o malos hábitos, o informaciones falsas.

Entre otros riesgos, los menores pueden verse expuestos a:

• Acceder a contenidos inadecuados.
• Exposición de datos personales.
• Grooming.
• Ciberbullying.
• Sexting.

2.1. Contenido inadecuado

El acceso de menores a contenido inapropiado para su edad y desarrollo puede dar lugar a que se encuentren las imágenes o vídeos con contenido sexual o violento, lenguaje inapropiado, modas que pueden producir riesgos para la salud o malos hábitos, como los retos virales… Por ello es necesario que los acompañemos y eduquemos en el uso de la tecnología para que consuman contenidos ajustados a su madurez.

Cómo afecta a menores

Las consecuencias de la exposición de los/las menores a este tipo de contenido pueden variar:

• Daños psicológicos y emocionales: El menor posee una madurez y una autoestima en desarrollo, por lo que es más vulnerable y no es capaz de asimilar lo que tiene delante, como por ejemplo contenido pornográfico o violento...
• Desinformación, manipulación y construcción de falsas creencias: Los contenidos falsos pueden confundir a los menores y son especialmente peligrosos cuando tratan temáticas relacionadas con la salud y la seguridad.
• Establecimiento de conductas peligrosas o socialmente inapropiadas: Los menores pueden asumir determinados contenidos como ciertos y positivos, y adoptarlos en forma de conductas o valores dañinos: sexismo, machismo, homofobia, racismo...
• Daños para la salud física: Algunos contenidos tienen como objetivo la promoción de desórdenes alimenticios (anorexia y bulimia), conductas de autolesión o consumo de drogas... También están los retos virales, que animan a los/las menores a realizar actividades peligrosas.
• Inclusión en grupos y colectivos dañinos: Acceder a contenidos puede acercar al menor a colectivos extremistas, violentos o racistas, así como a sectas de carácter ideológico o religioso, grupos políticos radicales, etc.
• Adicciones: El acceso a contenidos inapropiados sobre drogas, sexo y juegos de azar puede favorecer trastornos de adicción, ya que los/las menores no tienen la capacidad suficiente para gestionar este tipo de riesgos.
• Gastos económicos: Los fraudes o intentos de engaño destinados a estafar a los usuarios para hacerse con su dinero o sus datos pueden acarrear pérdidas económicas. Los menores son más vulnerables a la hora de gestionar la publicidad excesiva a la que están expuestos en Internet.

2.2. Datos personales

Cuando usamos Internet, proporcionamos mucha información privada. Por ello, es muy importante cuidar nuestra privacidad, nuestra información personal frente a posibles riesgos. Hemos de tener en cuenta que no toda la información (datos personales, imágenes, aficiones, localización…) que hay sobre nosotros en Internet la hemos publicado conscientemente, también puede tener otras procedencias: información que hayamos proporcionado o se pueda deducir a partir de una publicación nuestra, información publicada por otras personas, información generada de forma automática como última hora de conexión, sitios web visitados, geolocalización, versión del navegador utilizado, etc.

Cómo afecta a menores

Una mala gestión de la información personal en Internet puede acarrear diversas consecuencias para los menores. Una vez publicados en Internet, puede resultar difícil borrar esos contenidos. Posibles consecuencias:

• Daños en su reputación: Exponiendo contenido privado, pueden influir negativamente en la imagen que ofrecemos a los demás a través de Internet.
• Suplantación de identidad: Con la publicación de información personal y privada podemos facilitar la suplantación de identidad, la deducción de contraseñas o preguntas de seguridad que permiten el acceso a cuentas personales.
• Riesgos para la seguridad personal: Publicar información sobre nuestra ubicación, domicilio, centro educativo, lugares de ocio habituales, horarios o rutinas, facilita que el/la menor pueda ser localizado/a físicamente.
• Ciberbullying: Cualquier contenido publicado en Internet puede ser utilizado en un acoso para dañar o ridiculizar a la víctima.
• Sexting: Consiste en enviar a otra persona contenidos íntimos a través de Internet, como imágenes o vídeos, perdiendo el control sobre los mismos.
• Grooming: Cuando una persona adulta trata de establecer relación con un/a menor a través de Internet teniendo intenciones de carácter sexual, posteriormente utiliza dicha información íntima para chantajear y que así acceda a sus deseos bajo la amenaza de hacer pública esa información.
• Pérdidas económicas: En las publicaciones podemos facilitar, de forma inconsciente, información sobre nuestro nivel económico, horarios, dirección..., facilitando el camino a delincuentes.

2.3. Grooming

Ciertas personas adultas se hacen pasar por menores en Internet, creando una relación de confianza, pasando después al control emocional y, finalmente al chantaje con fines sexuales. Tienen como objetivo: producción de imágenes o vídeos con contenido sexual, encuentros físicos con abusos sexuales, explotación sexual...

Cómo afecta a menores

Las consecuencias pueden ser de gran gravedad, el riesgo de daños para el menor es alto:

• Abuso y agresión sexual: La petición de imágenes o vídeos de carácter sexual ya es un abuso, la persona agresora, chantajea a la víctima para que facilite más material comprometido e incluso podría llevar a cabo agresiones sexuales físicas comprometiendo la seguridad física y emocional del/la menor.
• Ansiedad y depresión: Entre las consecuencias psicológicas más habituales aparecen la ansiedad y la depresión, presentándose secuelas muy diversas en función del abuso, su duración, el apoyo recibido y otras variables.
• Problemas derivados en el rendimiento académico, sociabilidad y afectividad: Sufrir grooming, afecta al autoestima, confianza en sí mismo/a, falta de concentración, pérdida de amistades...

2.4. Ciberbullying

El ciberacoso o ciberbullying afecta a menores de edades y en contextos diferentes. Es un tipo de acoso que utilizan los medios digitales para hacer daño a la víctima, conscientemente y de forma repetida en el tiempo. Acosan mediante burlas, humillaciones, insultos, difusión de mentiras y rumores, hacerse pasar por la víctima para ridiculizarle, cerrar sus cuentas con denuncias falsas en las redes sociales, presión a sus compañeros para aislarle..., con la intención de hacerle daño psicológico, emocional y socialmente. Acostumbran a utilizar los móviles, las redes sociales, fotos, vídeos, juegos online, correo electrónico, foros y cualquier otra aplicación móvil o servicio de Internet.

Estos casos generen secuelas psicológicas graves, dañando la autoestima de las víctimas y su capacidad de relacionarse con los demás, incluso en algunas ocasiones pueden llevarles hasta una depresión o ideaciones suicidas.

Cómo afecta a menores

El ciberbullying presenta un gran impacto con el uso de dispositivos tecnológicos ya que se produce una desinhibición en el comportamiento, escudándose en el anonimato, se atreven a actuar de manera más impulsiva o agresiva.

• Anonimato de la red: Genera una ausencia de responsabilidad (no es real ese anonimato).
• Distancia física con la víctima: Hace que no sean conscientes sobre el daño causado.
• Difusión: Basta con compartir o darle me gusta a los mensajes acosadores de otra persona. Estos mensajes pueden llegar a personas desconocidas y pueden permanecer en el tiempo, dañando la imagen del/la menor.

2.5. Sexting

El sexting, se envían a través del teléfono móvil u otro dispositivo con cámara, fotografías o vídeos producidos por uno/a mismo/a con connotación sexual. El riesgo está en que una vez enviados estos contenidos, dejamos de tener control de ese contenido y puede ser utilizado de forma muy dañina. El sexting se caracteriza por ser la propia persona quien envía mensajes, imágenes y vídeos de contenido sexual a otras personas.

Cómo afecta a menores

Los riesgos empiezan con la divulgación de estas imágenes o vídeos, al tratarse de contenidos sexual, su difusión conlleva a una pérdida de privacidad, dañando su imagen pública, sentimiento de humillación... Este comportamiento puede provocar falta de confianza en futuras relaciones, problemas psicológicos como ansiedad, depresión, etc. Vemos las posibles consecuencias:

• Ciberbullying: La humillación pública puede dar pie a conductas de acoso al protagonista, derivando en una situación de ciberacoso.
• Grooming: En estos casos es habitual que las personas acosadoras, exijan que se les envíe más contenido sexual.
• Chantaje: Pueden recurrir al chantaje para exigir recompensas económicas para no difundir dicho contenido.

3. Consejos

Como hemos visto hasta ahora, Internet nos ofrece nuevas formas de comunicarnos, trabajar, aprender o entretener, también hemos visto algunos riesgos a tener en cuenta. La mediación parental consiste en formar a los propios menores para que sean capaces de enfrentarse a los riesgos de Internet de forma responsable. Para ello, debemos educar, acompañar y proteger a los/las menores en su proceso de aprendizaje digital.

Las personas adultas, debemos dar ejemplo de cómo utilizar las tecnologías, para ello, debemos supervisar, acompañar y orientar en todo momento a los/las menores para que aprendan a hacer un uso saludable de las tecnologías. Para que los/las menores aprendan a navegar con seguridad, debemos establecer una serie de reglas y límites que iremos adaptando a su edad y madurez.

Fomento del uso seguro

La mediación parental debe adaptarse a cada etapa de desarrollo:

Menores de 3 a 5 años

Nunca deben estar solos en Internet, debemos prevenir desde el primer momento que acceden a dispositivos tecnológicos. Es necesario poner unos límites en cuanto a tiempo y momentos de uso y asegurarnos que los contenidos a los que acceden son apropiados para su edad y madurez.

Menores de 6 a 9 años

Debemos configurar la conexión a Internet en función de la madurez del/la menor y en todos los dispositivos que pueda usar. Limitar el acceso a contenidos con programas de control parental. Junto con el/la menor, adaptaremos las normas y límites de uso de dispositivos. Debemos explicarles que no deben compartir datos personales, como teléfono, dirección... Explicarles que deben de cuidar su privacidad. Empezamos a dar importancia a las relaciones con otras personas a través de Internet.

Menores de 10 a 13 años

Poco a poco vamos eliminando restricciones y ampliando los contenidos, adaptando los controles parentales existentes. Seleccionar junto con los/las menores los videojuegos con contenido para su edad. Debemos ir adaptando las normas y límites al desarrollo del/la menor, aconsejamos consensuar dichas normas y límites para que sea más sencillo que las cumplan. A tener en cuenta que están en una de edad en la que aumentan los casos de ciberbullying ya que empiezan los primeros contactos con las redes sociales. En esta franja de edad, aparece la curiosidad por la sexualidad, trayendo consigo riesgos como sexting o grooming. Por ello, es importante trabajar estas temáticas de manera anticipada, para estar preparado ante posibles incidentes, fomentando que acudan a nosotros si existe un problema.

14 años en adelante

En estas edades, debemos impulsar su responsabilidad sobre los contenidos que puedan acceder como violencia, pornografía, modas dañinas y comunidades peligrosas. Su principal motivación para utilizar Internet es el contacto con otras personas, habitualmente a través de las redes sociales y la mensajería. Deben ser conscientes de la información personal que publican. Debemos animarles a mantener una reputación positiva, que sean conscientes de la información de sí mismos/as que están dejando ver en Internet y las consecuencias que pueden tener tanto ahora como en un futuro. De nuevo, normas y restricciones deben tender hacia una mayor libertad y autonomía. Los pactos familiares son útiles para que las normas sean aceptadas por los menores, siendo parte activa en las decisiones, es decir, deben ser pactadas conjuntamente.

Consejos para las personas adultas

• Hablar con los/las menores de todos los riesgos que pueden encontrarse en la red.
• Hablar e informarles de la necesidad de no hacer públicas informaciones, fotos, videos...privadas. Educación y seguridad en Internet.
• Indicarles que no respondan los mensajes de gente desconocida y que, si les llegaran, que nos mantengan informados/as.
• Aconsejar a nuestros/as hijos/as a que respeten los límites de edad para acceder a redes sociales, aplicaciones, contenidos…
• Conexión y confianza con los/las menores para contarnos si se ven envueltos/as en alguna situación de riesgo, o conocen de alguien que pudiera estarlo.
• Poner el ordenador, la consola y utilizar el móvil en zonas comunes de la casa.
• Tener siempre actualizados los antivirus del ordenador, así evitaremos que nos entren virus que sustraigan nuestros datos personales.
• Saber y conocer qué aplicaciones están de moda, cuáles tienen descargadas, para que sirven y si el contenido es apropiado para su edad.
• Respetar el uso de pantallas durante el sueño, los estudios, las relaciones, conversaciones... Tener momentos de sin móvil.
• Conocer los sistemas de control parental que podemos tener en los distintos dispositivos y configurarlos según la edad y madurez del/la menor.
• Acompañemos a nuestros/as hijos/as en el proceso de iniciación y aprendizaje en el correcto uso de las tecnologías.
• Poner algunas normas y límites de uso según la edad y madurez del/la menor, mejor si se hace conjuntamente, así resultará más sencillo que las cumplan.

4. Recursos

Qué hacer en caso de conflicto

Transmitir a los/las menores que cuenten a sus padres y madres o algún otra persona adulta cualquier problema que tengan. Debemos insistir mucho para que entiendan que cuanto antes nos hagan conocedores/as del problema, menos repercusión habrá y más sencillo será la solución.

• Es necesario preguntar a los/las menores de forma calmada qué ha ocurrido, para poder reunir toda la información y conocer la situación sin juzgarle.
• Debe saber que cuenta con ayuda y comprensión, y que no se trata de buscar culpables, sino soluciones. Ya cuando la situación se haya calmado, podremos analizar juntos las causas y prevenir que vuelva a repetirse.
• Los problemas no van a resolverse solos, es necesario actuar. Evitaremos improvisar, trazando un plan de acción y contando con el menor para que comprenda por qué se da cada paso y cómo debe actuar.
• Existen líneas de ayuda en las que se puede contactar con psicólogos, abogados y expertos en seguridad y educación.
• En situaciones graves: denuncia. En los casos más complejos, debemos acudir a los departamentos correspondientes de las Fuerzas y Cuerpos de seguridad o la Fiscalía de Menores.

Tu Ayuda en Ciberseguridad es el servicio nacional, gratuito y confidencial que INCIBE pone a disposición de los usuarios de Internet y la tecnología con el objetivo de ayudarles a resolver los problemas de ciberseguridad que puedan surgir en su día a día. El servicio es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos, a través de las diferentes opciones de contacto, que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal, en horario de 8 de la mañana a 11 de la noche, los 365 días del año.

5. *Ejercicios de repaso

Sugerimos los siguientes ejercicios para repasar y afianzar lo aprendido en el tema:

Ejercicio 1

Ejercicio 2