WhatsApp

1. Introducción

Es una aplicación gratuita de mensajería instantánea para dispositivos móviles, que permite enviar y recibir mensajes de texto, así como imágenes, vídeos, audios, grabaciones de voz, documentos, ubicaciones, contactos, GIF, stickers, encuestas, incluso hacer y recibir llamadas y videollamadas.

La aplicación móvil también tiene una versión WhatsApp Web para ordenadores, la cual se puede conectar a la cuenta del móvil mediante un código QR.

2. Instalar WhatsApp

Instalar la aplicación WhatsApp en nuestros dispositivos es muy fácil, solo necesitamos un dispositivo con conexión a internet y una cuenta de Google.

• Abrimos la aplicación Google Play Store.
• Buscamos WhatsApp Messenger.
• Seleccionamos Instalar.
• Esperamos a que se descargue e instale la aplicación.

Una vez instalada:

• Abrimos WhatsApp e introduce tu número de teléfono.
• Verificamos nuestro número de teléfono mediante el código SMS que recibiremos.
• Introducimos nuestro nombre y configuramos nuestra foto del perfil (opcional).

3. Uso de WhatsApp

En este apartado, aprenderemos a utilizar WhatsApp, así como sus especificaciones y aspectos más relevantes:

• Registrarse.
• Chats.
• Novedades / Estados
• Contactos.
• Llamadas.
• Grupos.
• Difusión.

3.1. Registrarse

Al acceder por primera vez, nos da la bienvenida y tenemos que seleccionar nuestro idioma para comenzar. Una vez seleccionado, pulsamos en el icono de flecha verde para continuar con el proceso.

Tras elegir el idioma, debemos leer y aceptar los términos y las condiciones de WhatsApp, pulsando en el botón ‘ACEPTAR Y CONTINUAR’.

A continuación, debemos verificar la cuenta, introduciendo un código de 6 dígitos que nos llega vía SMS a nuestro móvil. La aplicación se verifica por sí misma nada más recibir el mensaje SMS.

La aplicación está instalada y lista para usar.

3.2. Chats

Cuando accedemos a WhatsApp, en la parte superior, tenemos cuatro pestañas: Comunidades, Chats, Estados y Llamadas.

Nos vamos a centrar en la pestaña ‘Chats’, que muestra el historial de las conversaciones mantenidas. Están ordenadas cronológicamente, mostrando las más nuevas en la parte superior.

En ella podemos ver los siguientes iconos:

• Contacto

  Al clicar en el nombre, accedemos a la conversación.



• Buscar:

  Nos permite buscar contactos, grupos o temas. Escribimos el nombre y directamente va filtrando. Además podemos filtrar para buscar entre mensajes no leídos, fotos (Photos), vídeos, enlaces (Links), GIF, audio, documentos (Documents) y encuestas (Polls).



• Más opciones:

  Podemos elegir entre Nuevo grupo, Nueva difusión, Dispositivos vinculados, Mensajes destacados y acceso a Ajustes.



• Nueva conversación:

  Accedemos al listado de todos nuestros contactos usuarios de WhatsApp para poder iniciar una conversación. Además, podremos crear un Nuevo grupo, un Nuevo contacto o una Nueva comunidad.



• Capturar vídeos y fotos:

  Al pulsarlo se activará la cámara de nuestro dispositivo para capturar una foto o un vídeo en ese momento con la opción de compartirla entre nuestros contactos.

Contacto

Clicamos en el nombre de la persona o del grupo para acceder a la conversación. En la pantalla, tenemos las siguientes opciones:

Opciones del chat

• Anclar

  Para mantener esa conversación al principio de la pestaña ‘chats’. Para ello, debemos pulsar en el icono en forma de chincheta. Se pueden anclar o fijar hasta un máximo de 3 chats, que quedarán siempre encima de los demás. Podemos desanclarlos con otra pulsación larga y volviendo a pulsar en el icono de la chincheta.

• Papelera

  Para eliminar las conversaciones y el contacto del listado de chats. El contacto se mantiene en el listado de contactos.

• Silenciar

  Para que no nos suene el teléfono cuando recibimos un mensaje de dicho contacto

• Archivar

  Permite ocultar el chat de la lista para organizar mejor las conversaciones de la pestaña ‘Chats’. Podemos acceder de nuevo a la conversación cuando deseemos.

• Más

  Nos encontramos opciones aplicables al chat que cambiarán dependiendo de si seleccionamos un contacto o un grupo: 
• Crear acceso directo: Crea un icono en el escritorio para tener un acceso más rápido de nuestros contactos más usados.
• Ver contacto: Nos proporciona la información que tenemos guardada sobre ese contacto.
• Marcar como no leído: Desmarca los tics para que los mensajes aparezcan como no leídos.
• Seleccionar todos: Selecciona todos los contactos de la lista de contactos.
• Bloquear chat : Bloquea el chat (si tenemos grupos en común, solo boqueará el chat específico)
• Bloquear: Bloquea el contacto en todos los chats.

3.3. Novedades / estados

La pestaña Novedades de WhatsApp, que llegó a principios de 2024, reemplazó a la antigua pestaña de Estados.

¿Qué podemos encontrar en la pestaña Novedades?

• Estados: Al igual que antes, podemos ver los estados de nuestros contactos aquí. La forma de mostrarlos ha cambiado un poco: ahora se ven en una barra horizontal en la parte superior de la pantalla, en lugar de una lista completa.
• Canales: Esta es la gran novedad. Los canales son una forma de que las empresas y organizaciones compartan contenido con un público amplio.
  Tenemos que tener en cuenta si queremos seguir un canal que, diferencia de los grupos, en los canales no se puede chatear.
• Tu foto de perfil: Debajo de la sección de Estados, encontrarás tu foto de perfil. Al tocarla, puedes compartir un estado de foto o vídeo, como antes.

¿Cómo funciona la pestaña Novedades?

• Estados: abrimos la pestaña Novedades y tocamos el círculo con la foto de perfil de un contacto para ver su estado.
  Siempre que "miremos" el estado de uno de nuestros contactos dejaremos una señal de que hemos visto el estado.
• Canales: Para encontrar canales, tocamos la pestaña Novedades y luego el icono de búsqueda en la parte superior derecha. Podemos buscar canales por nombre o tema. Una vez que hayamos encontrado un canal que nos guste, tocamos Seguir para agregarlo a nuestra lista. Los canales que seguimos aparecerán en la parte superior de la pestaña Novedades.
• Compartir un estado: tocamos nuestra foto de perfil en la pestaña Novedades y capturamos una foto o un vídeo para compartirlo como estado; también podemos agregar texto, emojis y stickers a nuestro estado.

¿Podemos eliminar la pestaña Novedades?

No es posible eliminar por completo la pestaña Novedades, pero sí podemos ocultar los estados de nuestros contactos. Para hacerlo:

• Abrimos la pestaña Novedades.
• Tocamos los tres puntos en la esquina superior derecha.
• Seleccionamos Ajustes.
• Tocamos Privacidad.
• En Estado, seleccionamos Quién puede ver mis estados personalizados.
• Elegimos Solo yo o Mis contactos excepto... para ocultar los estados de ciertos contactos.

3.4. Chats / Contactos

¿Qué podemos encontrar en la pestaña Chats?

• Lista de chats: Una lista ordenada cronológicamente de todas tus conversaciones, con la más reciente en la parte superior.
• Información del chat: Al tocar un chat, se abre la conversación con esa persona o grupo. Aquí puedes ver los mensajes enviados y recibidos, fotos, vídeos, archivos y más.
• Opciones del chat: Al tocar el nombre del contacto o grupo en la parte superior del chat, se abre un menú con opciones para:
• Silenciar el chat: Desactiva las notificaciones para ese chat.
• Anclar el chat: Mantiene la conversación en la parte superior de la lista de chats.
• Fondo de pantalla: Cambia el fondo de pantalla del chat.
• Notificaciones personalizadas: Configura un tono de notificación para ese chat.
• Ver foto de perfil: Muestra la foto de perfil del contacto o grupo.
• Buscar: Busca mensajes específicos dentro del chat.
• Eliminar chat: Elimina el chat de nuestra lista de chats. 
  Hay que tener en cuenta que esto no elimina el historial de chat para la otra persona o grupo.
• Exportar chat: Guarda el historial de chat en un archivo.
• Más opciones: Accede a opciones adicionales como agregar el contacto a tus favoritos, marcar todos los mensajes como leídos, etc.

¿Cómo usar la pestaña Chats?

• Iniciar una nueva conversación: Toca el icono de nuevo chat en la esquina superior derecha y selecciona un contacto o grupo para iniciar una nueva conversación.
  
• Abrir una conversación existente: Toca el chat que deseas abrir en la lista de chats.
• Enviar un mensaje: Escribe tu mensaje en el cuadro de texto en la parte inferior de la pantalla y presiona el botón de enviar.
  
• Adjuntar archivos: Puedes adjuntar fotos, vídeos, archivos de audio y otros tipos de archivos a tus mensajes. Para hacerlo, toca el icono de clip en la parte inferior del cuadro de texto y selecciona el archivo que deseas adjuntar.
  
• Reaccionar a un mensaje: Mantén presionado un mensaje para ver las opciones de reacción. Puedes elegir entre una variedad de emojis para expresar tu reacción al mensaje.
  
• Hacer una llamada de voz o videollamada: Toca el icono de teléfono o videollamada en la parte superior de la pantalla para iniciar una llamada con la persona o grupo del chat.
  

3.5. Llamadas

¿Qué podemos encontrar en el menú de llamadas?

• Lista de llamadas: Una lista de tus llamadas recientes, tanto recibidas como realizadas.
• Nuevo chat: Toca el icono de nuevo chat en la esquina superior derecha para iniciar una nueva llamada de voz o videollamada.
• Buscar: Busca un contacto por nombre o número de teléfono.
• Filtros: Puedes filtrar tu lista de llamadas por llamadas perdidas, llamadas recibidas y llamadas realizadas.
• Ajustes: Toca los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder a los ajustes de llamadas. Aquí podemos eliminar el historial de llamadas o acceder a los ajustes de WhatsApp.

Si pulsamos sobre él, se crea el enlace y nos da tres opciones para compartirlo:

• Enviarlo directamente por WhatsApp.
• Copiarlo para compartir por otro medio.
• Compartir el enlace mediante las aplicaciones disponibles en nuestro dispositivo.

3.6. Grupos

Los grupos de WhatsApp nos permiten enviar mensajes, compartir información y contestar a las personas participantes del grupo.

Para crear un grupo, debemos realizar lo siguiente:

• Pulsamos en ‘Más opciones’  de la pestaña ‘Chats’ y elegimos la opción Nuevo grupo o bien pulsamos en “Nuevo Chat”  desde la pestaña ‘Chats’ y elegimos la opción Nuevo grupo.
• Seleccionamos los contactos que formarán el grupo.
• Pulsamos en el icono de la fecha verde .
• Escribimos el nombre del grupo. En este momento también podemos añadir una foto de perfil para el grupo.
• Pulsamos en el icono ‘Aceptar’ .

Una vez creado el grupo, pulsando en ‘Más opciones’  accedemos a las opciones disponibles:

• Info. del grupo: nos sirve para obtener más información del grupo, ver el listado de las personas participantes, la foto de perfil del grupo, los archivos, la posibilidad de silenciar las notificaciones, etc. También tenemos la posibilidad de activar los mensajes temporales. Una vez que los activamos, podemos decidir la duración: 24 horas, 7 días o 90 días, y los mensajes desaparecerán para todo el grupo tras ese tiempo establecido.
• Archivos del grupo: nos permite acceder a los archivos compartidos en el grupo.
• Buscar: podemos localizar dentro del chat los términos clave que especifiquemos.
• Silenciar notificaciones: podemos silenciar para nosotros el grupo durante 8 horas, 1 semana o para siempre.
• Mensajes temporales: desde aquí también podemos configurar la duración de los mensajes temporales del grupo.
• Fondo de pantalla: permite cambiar el fondo del chat del grupo.
• Más: nos muestra otras opciones:
  • Reportar: avisa a WhatsApp de los mensajes inapropiados que hemos recibido, y tenemos la opción de bloquear el contacto y eliminar el chat.
  • Salir del grupo: nos permite abandonar el grupo y nos da la opción de archivarlo.
  • Vaciar chat: podemos eliminar todo el contenido de las conversaciones mantenidas de golpe.
  • Exportar chat: almacena toda la conversación, los archivos, enlaces y docs. Tenemos la opción de incluir o no los archivos multimedia.
  • Crear acceso directo: en la pantalla de inicio de nuestro dispositivo, aparece un acceso directo de dicho grupo con la foto de perfil.

3.7. Lista de difusión

La lista de difusión nos proporciona la posibilidad de enviar mensajes a varios contactos a la vez. Se utilizan para mandar el mismo mensaje a varias personas sin tener que enviarlo de una en una. Cuando usamos esta lista, podemos volver a difundir un mensaje a las mismas personas destinatarias sin tener que volver a crear una nueva difusión.

Para crear una lista de difusión, tenemos que hacer lo siguiente:

• Pulsamos en el icono ‘Más opciones’  de la pestaña ‘Chats’.
• Elegimos la opción Nueva difusión.
• Seleccionamos los contactos a los que queremos enviar el mismo mensaje.
• Pulsamos en ‘Aceptar’  para crear la lista de difusión.

Una vez que hemos añadido los contactos a la lista de difusión creada, esta se mostrará en el apartado Chat. Para acceder a la lista de difusión, simplemente tendremos que pulsar en ella.

Podemos asignar un nombre a la lista; para ello, accedemos a la información de la lista, pulsamos en la opción ‘Cambiar nombre de la lista de difusión’ y escribimos el nombre.

3.8. Comunidades

WhatsApp permite crear una comunidad desde la pestaña ‘Chats’, en Contactos, o desde la propia pestaña ’Comunidades’ que tenemos en la parte superior izquierda, nada más entrar a WhatsApp.

Una comunidad permite organizar grupos con una temática en común; por ejemplo, grupos de un colegio, un vecindario o departamentos de una empresa. Cada comunidad tiene unos miembros, un nombre, un icono o imagen de grupo, un grupo de anuncios y hasta un máximo de 24 subgrupos en su interior.

Para crear una comunidad tenemos que seguir estos pasos:

• Configurar una comunidad: pulsamos en ‘Iniciar tu comunidad’ desde la pestaña ‘Comunidades’, le damos un nombre (obligatorio) y una descripción de forma opcional.

• Añadir grupos. Podemos crear un grupo nuevo o añadir grupos ya existentes. Hay que tener en cuenta que solo podemos incluir grupos que administramos.

Una vez incluidos los grupos, pulsamos en el icono del ‘check verde’  para aceptar.

4. Ajustes

En ‘Ajustes’, podemos configurar las siguientes opciones:

• Cuenta: nos permite cambiar los parámetros sobre las notificaciones de seguridad, configurar la verificación en dos pasos, cambiar el número de teléfono, e incluso podemos solicitar información de nuestra cuenta o eliminarla.
• Privacidad: podemos configurar todo lo relacionado con nuestra privacidad como por ejemplo bloquear contactos, confirmaciones de lectura, mensajes temporales, visualización de nuestro estado…
• Avatar: podemos crear y editar nuestro avatar para compartirlo entre nuestros contactos.
• Chats: podemos modificar ciertos parámetros de chats (el tamaño de la fuente, el fondo, realizar una copia de seguridad y acceder al historial del chat).
• Notificaciones: podemos configurar el tono, vibración, la luz tanto del chat como del grupo o la notificación de la llamada.
• Almacenamiento y datos: podemos administrar nuestro almacenamiento y la calidad de carga de los archivos compartidos así como configurar la descarga automática tanto en el uso de datos como en el uso de wifi.
• Idioma de la aplicación: podemos elegir y cambiar el idioma.
• Ayuda: nos da acceso a contactar si necesitamos ayuda, además de consultar el centro de ayuda de WhatsApp, las condiciones y política de privacidad y la versión que estamos utilizando.
• Invitar amigos: podemos invitar a un amigo o una amiga enviando un mensaje predefinido a través de chat o bien mediante el envío de un enlace.

5. Cuestiones útiles

Trucos y utilidades de WhatsApp:

Personalización:

• Formato de texto: Escribe en negrita usando asteriscos (*ejemplo*), en cursiva con guiones bajos (_ejemplo_) y en monoespacio con tres comillas invertidas (```ejemplo```).
• Cambiar fuente: Usa apps como WhatsApp Fonts para tener letras más chulas.
• Modo oscuro: Activa el modo oscuro en Ajustes > Pantalla > Tema oscuro para una experiencia visual más cómoda.
• Notificaciones personalizadas: Configura un tono de notificación diferente para cada contacto en Ajustes > Notificaciones > Tono de mensaje.

Privacidad y seguridad:

• Bloquear chats: Oculta chats con un código PIN o huella dactilar en Ajustes > Cuenta > Privacidad > Bloqueo de chat.
• Ocultar tu foto de perfil: Muéstrala solo a tus contactos o a nadie en Ajustes > Cuenta > Privacidad > Foto de perfil.
• Verificar en dos pasos: Agrega una capa extra de seguridad a tu cuenta en Ajustes > Cuenta > Seguridad > Verificación en dos pasos.
• Mensajes temporales: Activa los mensajes temporales para que desaparezcan automáticamente en un chat en Ajustes > Cuenta > Privacidad > Mensajes temporales.

Funciones útiles:

• Enviar un mensaje a ti mismo: Abre un nuevo chat y busca tu nombre. Perfecto para notas o recordatorios.
• Citar mensajes: Mantén presionado un mensaje y toca "Responder" para citarlo en tu respuesta.
• Reacciones: Desliza un mensaje hacia la derecha para reaccionar con emojis.
• Unir chats: Combina dos chats grupales en uno solo si pertenecen al mismo tema.
• Mensajes rápidos: Crea accesos directos a frases o emojis usados frecuentemente.

Más allá de lo básico:

• Compartir ubicación en tiempo real: Envía tu ubicación en tiempo real a un contacto durante un período determinado.
• Pagos: Envía y recibe dinero de forma segura a través de WhatsApp Pay (donde esté disponible).
• WhatsApp Business: Crea un perfil de empresa para comunicarte con tus clientes.
• Usar WhatsApp en la web/escritorio: Accede a WhatsApp desde tu ordenador https://web.whatsapp.com/.
• Desactivar el "última vez": Oculta la hora de tu última conexión en Ajustes > Cuenta > Privacidad > Última vez.

6. WhatsApp Web

Podemos conectarnos a WhatsApp en un ordenador a través de la página WhatsApp Web. Para ello, realizamos lo siguiente:

• Accedemos a WhatsApp Web en el ordenador.

• Abrimos WhatsApp en nuestro dispositivo.
• Pulsamos en el icono ‘Más opciones’ .
• Elegimos la opción ‘Dispositivos vinculados’.

• Pulsamos en ‘Vincular un dispositivo’.


• Escaneamos el Código QR que se muestra en la web de WhatsApp con el móvil.

Un código QR es un tipo de código de barras bidimensional que puede almacenar información para poder acceder a aplicaciones en Internet, mapas, vídeos o documentos. Se puede leer con un dispositivo móvil que tenga una aplicación específica.
• Una vez que el móvil detecta correctamente el código QR de la web, nos permite acceder a WhatsApp Web y utilizarlo desde un ordenador para chatear con nuestros contactos y grupos al igual que lo hacemos en el móvil.

Podemos escribir en un chat pulsando encima del nombre del grupo o de la persona, o iniciar una nueva conversación buscando el contacto.

7. Ejercicios de repaso

Ejercicio de WhatsApp

• Si no tienes la app, ve a Google Play Store y descárgala.
• Mira si tienes algún mensaje.
• Agrega un contacto nuevo e inicia una nueva conversación.
• Escribe un mensaje de texto en el nuevo chat.
• Ve a ‘Estados’ y crea/modifica tu estado.