Cita Previa en Osakidetza

1. Acceso

Podemos reservar una cita, consultar o anular citas pendientes. Debemos identificarnos a través del número de TIS, nuestro primer apellido y nuestra fecha de nacimiento o mediante tarjeta sanitaria electrónica.

Para ello desde la página de Osakidetza localizaremos el menú señalado como 'Cita previa'.

Accedemos a la página dónde nos explica paso a paso, cómo hacer el proceso. Para continuar con el acceso a la cita previa, clicamos en el botón 'Accede a la cita web'.

Para empezar, nos identificamos y seguimos los pasos que nos van indicando. Escribimos el número de nuestra tarjeta TIS, nuestro primer apellido y nuestra fecha de nacimiento.

Una vez rellenados los datos, clicamos en 'Confirmar'.

2. Cita previa

Una vez identificados, estamos en la página de cita previa en la que debemos elegir los datos para la cita:

Una vez rellenados los campos con la información referente a la cita que queremos pedir pulsamos sobre el botón 'Pedir una nueva cita' para pasar al siguiente paso.

Una vez hechos estos pasos estaremos en la fase final de cita previa.

Como podemos comprobar, el sistema nos ofrece citas para las fechas más aproximadas a la establecida en la fase anterior, si ninguna de estas fechas nos conviene podemos:

• Clicar en la opción 'Ver días siguientes'.
• Llamar al centro de salud.

Una vez establecida la fecha de la cita solo nos queda clicar en el botón 'Confirmar cita' para que nos muestre el resumen de la cita.

2.1. Consultar o Anular cita

Si queremos anular o consultar una de nuestras citas:

• Accedemos a la petición de cita previa como hemos visto en el tema anterior.
• Introducimos el código de cita que queremos consultar o anular.
• Clicamos en el botón 'Consultar o anular mis citas'.

Una vez hecho esto, vemos el listado de nuestras citas; elegimos la cita en cuestión y clicamos en la opción que deseemos: obtener 'Justificante' o 'Cancelar cita'. También podemos 'Solicitar nueva cita' si lo necesitamos.

En el caso de la acción 'Cancelar cita' nos aparecerá un último mensaje de confirmación.

3. Farmacias de guardia

No solamente podemos acceder al servicio de cita previa si no que también tenemos utilidades que nos vendrán muy bien en algunas ocasiones como el buscador de farmacias de guardia.

¿Cómo accedemos?

Es muy fácil y rápido, lo primero es acceder a Servicios a la ciudadanía en el portal de Osakidetza. Localizamos la sección de 'Buscador de farmacias' y clicamos sobre ella.

Y nos lleva al siguiente menú de selección.

4. *Ejercicios de repaso

Sugerimos los siguientes ejercicios para repasar y afianzar lo aprendido en el tema:

• Entra en la página web de Osakidetza. Clica en el apartado de 'Cita Previa' e introduce tu número de tarjeta TIS y fecha de nacimiento. Reserva una cita con tu médico de cabecera para dentro de 3 días como mínimo.

*Puedes escoger entre la opción de que te envíen un recordatorio por correo electrónico o bien anotar la fecha y hora. Recuerda anotar el Código que te envían ya que es importante tenerlo para cualquier consulta o anulación.

• Ahora vas a anular esa cita introduciendo el código que te han dado en la opción: Consultar o Anular mis citas.