Mugi
1. MUGI
1.1. APP MUGI
La aplicación móvil de MUGI nos ofrece diversas funcionalidades para gestionar nuestra tarjeta y planificar los viajes en la red de transporte de Gipuzkoa.¿Qué nos permite hacer la APP MUGI?
- Recargas y gestión de la tarjeta: Podemos recargar nuestra tarjeta MUGI directamente desde la aplicación, consultar el saldo, ver el historial de nuestros movimientos y recargas, e incluso dar de baja la tarjeta en caso de pérdida.
- Planificador de rutas: La app nos permite planificar los viajes introduciendo el origen, destino, fecha y hora. Nos mostrará las mejores opciones de transporte público, combinando líneas de autobús (Lurraldebus, Dbus), tren (Euskotren, Renfe Cercanías) y otros servicios.
- Información en tiempo real: Podemos consultar los horarios actualizados y el tiempo de llegada real de los autobuses y trenes a las paradas, para que saber exactamente cuándo pasará nuestro transporte.
Atención: en caso de recargar la tarjeta por la APP o internet, es necesario que activemos dicha recarga en la máquina validadora.
Instalación de la APP
Instalar la aplicación de MUGI es un proceso rápido, sencillo y gratuito.- Abrimos la Play Store
- Escribimos MUGI en el buscador.
- Una vez localizada la APP de MUGI pulsamos sobre el botón "Instalar".
- Una vez finalizado el proceso de descarga e instalación podemos abrirla y empezar a utilizarla.
¿Qué podemos hacer en la APP MUGI
Una vez instalada la APP en nuestro dispositivo solo tenemos que pulsar sobre su icono para empezar a utilizarla
A tener en cuenta:
Para poder hacer recargas, ver los movimientos y sacar justificantes de las tarjetas personalizadas, tenemos que tener dada de alta la tarjeta en el sistema. El alta se da por tarjeta (no por persona usuaria) y debemos utilizar en la app los mismos datos personales que usamos en la solicitud.
Y un recordatorio de que en KZgunea podemos ayudaros con la trámitación de la tarjeta MUGI pinchando en este enlace.
Una vez dentro de la APP, veremos que tiene una interfaz limpia y sencilla con apartados bien diferenciados:
Parte superior:
- Área privada: Logeando con nuestra cuenta (es imprescindible que estemos dados de alta para usar este servicio) podemos consultar nuestro saldo y movimientos, recargar nuestra tarjeta, descargar justificantes de los viajes realizados y, si tenemos más de una tarjeta, obtener información sobre las tarjetas personalizadas y sus bonificaciones.
- Puntos de recarga cercanos: Si pulsamos sobre esta opción, nos mostrará un mapa con todos los puntos de recarga disponibles; si tenemos activada la geolocalización nos guiará, paso a paso, hasta el punto de recarga más cercano.
- Recargar saldo: En esta sección tenemos un acceso directo a la recarga de nuestra zona privada; recordemos que todas las recargas efectuadas a través de la APP tienen que ser validadas en una máquina y que NO son inmediatas.
Parte inferior:
- Saldo: En esta sección podemos consultar nuestro saldo, como nuestro historial de recargas y viajes.
- Rutas: Opcón muy util ya que nos permite consultar rutas y horarios e incluso nos permite crear recorridos.
- Info: Aquí podemos solicitar , renovar o revocar una tarjeta MUGI nueva, junto con accesos directos a recargas e historial de movimientos.