Cómo pagar en Internet

1. Introducción

El pago por Internet es un momento clave durante el proceso de compra online, pero genera mucho miedo y desconfianza porque hay que introducir datos sensibles que podrían dar pie a estafas.

En este apartado vamos a ver qué métodos de pago existen, cuales son los más utilizados y su nivel de seguridad. Tendremos en cuenta que no siempre podremos elegir porque, aunque generalmente están admitidos en comercios online, no todos los comercios incorporan todas las modalidades de pago.

2. Tarjeta de crédito o débito

El pago con nuestra tarjeta bancaria de siempre es uno de los métodos más universales y estará disponible en la mayoría de tiendas online. Para el cliente es fácil de usar y para el vendedor es fácil de incorporar a su tienda, con costes razonables y ofreciendo seguridad en la transacción.

Por lo general, es indiferente que usemos una tarjeta de débito (el dinero se descuenta al instante del saldo de nuestra cuenta bancaria) o de crédito (el banco adelanta el dinero de las compras y nosotros lo devolvemos después, generlamente a final de mes). Además, las propias compañías como Visa o MasterCard suelen ofrecer seguros que cubren ciertos problemas al realizar compras por Internet.

En el momento del pago, debemos fijarnos en la barra de dirección del navegador. Si la dirección de la web (la URL) comienza por 'https:' significa que es un sitio seguro y que los datos están encriptados.

Nos pedirán estos datos:

• Los 16 dígitos de la tarjeta, que están en la parte frontal.
• La fecha de caducidad, que está normalmente debajo del número de la tarjeta. Consta de cuatro dígitos: dos para el mes y otros dos para el año.
• Los dígitos de control (CVC), que están en la parte posterior. Hay que poner las tres cifras de ese número.

Es posible que por seguridad se nos pida una autorización de la compra. Esto suele consistir en recibir un SMS con un código que deberemos introducir en la confirmación del pago. También podría ser una verificación desde nuestra banca online, a través de una notificación que recibiremos en el móvil.

3. Tarjeta virtual

Las tarjetas virtuales han sustituido a las antiguas tarjetas prepago, que eran recargables y funcionaban como una tarjeta normal pero sin estar vinculadas a la cuenta bancaria. Solo permitían gastar el saldo cargado y había que recargarlas para seguir usándolas (en cajero, online o en oficinas, como la de Correos).

Actualmente las tarjetas virtuales ofrecen más comodidad y seguridad, permitiendo controlar el gasto sin necesidad de recargas físicas y siendo ideales para compras online.

Estas tarjetas funcionan como tarjetas de débito pero no tienen soporte físico. También están vinculadas a nuestra cuenta bancaria y constan también de un número de 16 dígitos, fecha de caducidad y CVC, con la diferencia de que estos datos no están anotados en una tarjeta de plástico.

Su ventaja principal es que son gratuitas y se pueden gestionar completamente mediante la web o aplicación de nuestro banco, con total flexibilidad para crear nuevas tarjetas, ponerles un límite de gasto, bloquearlas o eliminarlas. Toda la información sobre una tarjeta virtual la tendremos en nuestra banca online.

Por ejemplo, podríamos crear una tarjeta exclusivamente para cuando hagamos compras online y si tenemos algún susto bloquearla, sin que afecte a nuestra tarjeta bancaria tradicional. En el caso de tener muchas dudas, la opción más segura de todas podría ser crear una tarjeta virtual nueva para cada compra y eliminarla después de completar el pago.

4. Bizum

Bizum es una plataforma de pagos que usa como soporte el teléfono móvil. Esta aplicación permite a las personas usuarias enviar y recibir dinero de forma instantánea. Para utilizar Bizum solo tendremos que activar esta opción en la plataforma de nuestra entidad bancaria y asociarla a nuestro número de teléfono. Es muy seguro y muy fácil de utilizar.

Para realizar el pago por Bizum en un comercio electrónico tendremos que seguir estos pasos:

5. Otras formas de pago online

Además de las tarjetas bancarias, que son las formas de pago más habituales, tenemos otras formas de pago seguras aunque menos utilizadas.

5.1. Métodos tradicionales

Estas opciones van cayendo en desuso, pero ocasionalmente están disponibles y son bien conocidas por la mayoría:

Transferencia bancaria

Es un método muy seguro, puesto que no desvelamos ningún dato sobre nuestra cuenta corriente. Durante la compra solo confirmaremos el pedido y el vendedor nos dará un número de cuenta al que hacer el pago mediante transferencia. En función de lo que tengamos acordado con el banco, puede suponernos un gasto tos transferencia.

Pago contra reembolso

El pago se realiza en metálico en el momento en el que el producto llegua a nuestro domicilio. Este tipo de pago conlleva un incremento en el precio final. La principal ventaja del pago contra reembolso en las compras online es que no existe riesgo para quien compra, ya que puede comprobar que la mercancía es lo que había pedido, para luego desembolsar su importe en efectivo.

5.2. Tarjetas regalo o prepago

En tiendas físicas como supermercados podemos encontrarnos con stands de tarjetas regalo que nos sirven para hacer compras en determinadas plataformas online. Solo sirven para gastar en la plataforma para la que las compremos (Amazon, Google Play, Netflix...).

Se venden de distintos importes y pueden pagarse en caja como una compra normal. Se trata de comprar una tarjeta con el importe que deseemos y cuando hacemos una compra en una tienda online, a la hora de pagar, tenemos que anotar el código o PIN de la tarjeta regalo.

Si el importe es superior, podemos usar más de una tarjeta. Y, si es inferior, nos quedará saldo en esa tarjeta que podremos utilizar en otra compra online.

5.3. Pago con el móvil

Si tenemos configurada una aplicación de pagos en el móvil, como por ejemplo Google Wallet (antes Google Pay), Apple Pay o Samsung Pay, podremos utilizarla para pagar en ciertos comercios por Internet, además de en tiendas físicas mediante NFC (acercando el móvil sin contacto).

Estas aplicaciones se configuran desde el propio móvil, añadiendo a la cuenta de Google, Apple o Samsung una tarjeta bancaria para efectuar los pagos.

En una compra online, solo hay que seleccionar la opción 'Pagar con Google Pay/Apple Pay/Samsung Pay', iniciar sesión con nuestra cuenta de Google, Apple o Samsung, y continuar los pasos de verificación que nos soliciten (por ejemplo, huella o pin en el móvil).

5.4. PayPal

PayPal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema nos permite realizar pagos y transferencias de forma fácil, segura y rápida a través de Internet sin compartir la información financiera con la persona destinataria, con el único requerimiento de que dispongamos de un correo electrónico.

Se trata de un intermediario utilizado por aquellas personas que compran a menudo online y, además, están concienciadas con la ciberseguridad. Es muy versátil y cómodo para gestionar devoluciones.

PayPal nos permite la transferencia de dinero entre personas usuarias que tengan correo electrónico, una alternativa al tradicional método en papel como los cheques o giros postales. También procesa peticiones de pago en comercios electrónicos y otros servicios web, por los que cobra un porcentaje a la persona vendedora, tal y como hacen los bancos en tiendas físicas por utilizar sus tarjetas.

Tiene las siguientes características:

Algunas de las ventajas que ofrece este servicio son:

Registrarse en Paypal

Registrarse en PayPal es rápido, sencillo y gratuito. Una vez que nos hayamos registrado, podremos contar con estas ventajas:

• Seguridad: tus datos financieros no se comparten con el vendedor.
• Rapidez: el vendedor recibe el pago al instante y envía el artículo mucho antes.
• Flexibilidad: tú eliges cómo pagar: tarjeta, cuenta bancaria o saldo de PayPal.
• Protección: tus compras están protegidas por la política de protección.
• Comodidad: paga en sencillos pasos. No tendrás que introducir tus datos en cada compra.
• Gratis: sin comisiones ni cuotas. Pagar con PayPal no cuesta nada.

Para registrarnos en PayPal el proceso es muy sencillo: debes entrar en su página web. En el siguiente vídeo podremos observar todo el proceso de registro:

Como hemos visto en el vídeo anterior, PayPal ofrece dos tipos de cuentas:

• PayPal para particulares: está pensada para pequeñas compras y ventas. Se pueden realizar y recibir pagos.
• PayPal para empresas: está diseñada para empresas vendedoras, que podrán recibir pagos con tarjeta de débito o crédito y cuenta bancaria de sus ventas en Internet. Además de incluir las funciones de las cuentas anteriores, pueden operar con nombre de empresa y tener un acceso multiusuario.

Si vamos a la página web de PayPal, iniciamos sesión introduciendo primero nuestro correo electrónico:

Después la contraseña:

Una vez que nos hemos identificado, accedemos a nuestra cuenta de PayPal, donde aparece de forma resumida el saldo de PayPal, la actividad reciente y las cuentas bancarias y tarjetas que tengamos vinculadas. También podemos cambiar nuestros datos personales y bancarios.

A partir de ahora, ya podemos añadir y retirar fondos, enviar dinero a quien queramos, solicitar dinero, pagar en sitios web, etc. Aquí, simplemente, queríamos mostrar cómo se crea una cuenta y la seguridad que nos proporciona esta forma de pago a la hora de realizar cualquier compra en aquellas tiendas que ofrecen este servicio (PayPal).

Es una manera de pagar de forma segura y fácil, puesto que solo tenemos que introducir el correo electrónico y la contraseña, y, por supuesto, confirmar el pago si estamos de acuerdo con ello.

5.5. Paysafecard

Paysafecard es el método de prepago online más popular y consolidado de Europa. Con Paysafecard podemos pagar en Internet de forma muy fácil, rápida y segura, en todos los proveedores más conocidos de juegos, redes sociales y comunidades, música, cine y entretenimiento, y en muchos otros ámbitos que admitan el pago con el método Paysafecard.

¿Cómo funciona Paysafecard?

Podemos conseguir el PIN de Paysafecard en muchos supermercados, gasolineras y quioscos, ya que hay 500.000 puntos de venta en todo el mundo. El valor del PIN de Paysafecard puede ser de 10, 25, 50 y 100 €. El pago online se puede realizar en miles de tiendas web, introduciendo únicamente los 16 dígitos del PIN. Si el importe es superior al PIN que tenemos, podemos utilizar varios PINes hasta alcanzar el valor del producto.

Una vez que nos hayamos registrado de forma gratuita, podemos cargar en nuestra cuenta de My Paysafecard los PINes de Paysafecard que hayamos comprado y administrarlos mejor. Nuestro saldo estará disponible en un único lugar y podremos hacer pagos online con el nombre de usuario y la contraseña.

Pagar online con Paysafecard es seguro y sencillo, ya que se paga como con dinero en efectivo y no es necesario indicar datos personales ni cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

Hay que tener en cuenta una serie de pautas de seguridad:

• Introducir el PIN de Paysafecard exclusivamente en tiendas web autorizadas.
• No revelar nunca el número PIN de Paysafecard por correo electrónico o por teléfono.
• En caso de detectar actividades sospechosas en la cuenta, solicitar que la bloqueen.

¿Dónde puedo utilizar Paysafecard?

Estos son unos ejemplos de sitios donde podemos pagar mediante Paysafecard de forma segura:

• Juegos online.
• Redes sociales y comunidades.
• Servicios por Internet.
• Apuestas deportivas.

Paysafecard también dispone de una tarjeta de prepago MasterCard con la que podemos pagar de la misma manera que con una tarjeta de crédito o de débito. La diferencia es que tenemos que recargar el saldo de la tarjeta a través de nuestra cuenta de My Paysafecard. No obstante, este tipo de tarjeta tiene sus inconvenientes: tiene costes de mantenimiento y su uso conlleva ciertas comisiones (al recargar la tarjeta, retirar fondos en efectivo en el cajero automático y en pagos en divisas extranjeras).

6. Ejercicios de repaso

Cómo pagar en Internet

• Entra en la página web de Fnac y haz un simulacro de compra. Fíjate en los métodos de pago que hay y en los campos que piden rellenar.