Mugi / 1. MUGI1.2. Recarga
Para poder usar la app como método de recarga debemos tener la tarjeta MUGI registrada en el área privada del sistema MUGI. Podemos darnos de alta a través de la propia app o en la página web de MUGI.
- Es importante tener en cuenta que las recargas se realizan en múltiplos de 5 euros, con un máximo de 100€ por operación.
- La primera recarga de una tarjeta nueva no se puede hacer online, debe hacerse en un punto de venta físico.
Proceso de recarga en la app:
- Accedemos al área privada de la aplicación MUGI e iniciamos sesión en la tarjeta/cuenta que queremos recargar.
- Buscamos la opción para recargar la tarjeta.
- Introducimos el importe que deseamos recargar (en múltiplos de 5 €).
- Procedemos al pago con nuestra tarjeta bancaria. Dependiendo de la plataforma que seleccionemos para el pago, el proceso puede variar, pero en todos los casos deberemos introducir nuestros datos bancarios.
¿Qué tenemos que tener en cuenta al realizar una recarga a través de la app?
Para viajar en Dbus:
- Una vez realizada la recarga, en 15-20 minutos, el saldo estará disponible.
- Al acceder al autobús y al pasar la tarjeta por la validadora contigua a la persona conductora, la recarga se activará automáticamente y se abonará el viaje.
Para el resto de operadores:
- Las recargas no estarán disponibles al instante.
- Las recargas online realizadas con anterioridad a las 23:00h, estarán disponibles a partir de las 05:00h del día siguiente (una vez activadas); Las recargas posteriores a las 23:00h estarán disponibles un día más tarde.
- Una vez realizada la recarga, para estar disponible, hay que activarla.
Puntos en los que es posible activar la recarga:
- Autobuses de Lurraldebus
- Urbanos de Donostia, Irun, Errenteria, Eibar, Zarautz, Oñati y Oiartzun
- Cajeros Kutxabank
- Taquillas de PESA
En los autobuses, para poder validar la carga, es necesario que, al acceder al autobús, nos dirijamos a la persona al volante y le indiquemos que tenemos una recarga sin validar. Una vez la persona encargada valida la operación, ya se podemos usar de manera normal la tarjeta MUGI recargada.
A la hora de realizar las recargas es necesario estar dados de alta en el sistema MUGI, si no estamos registrados podemos hacerlo bien a través de la APP de MUGI o de la web www.mugi.eus.