¿Cómo evitar el malware o engaños? / 2. ¿Cómo evitar engaños?2.1. Recomendaciones de seguridad para evitar engaños
Estas son algunas de las principales recomendaciones de seguridad para evitar que nos estafen a través de la Red:
- Aprender a identificar los correos engañosos: en la mayoría de los casos, se hacen pasar por entidades bancarias o importantes empresas. Suelen utilizar algún gancho (premio, regalo...) que nos ha tocado o, por el contrario, son alarmistas en su mensaje (se va a cerrar la cuenta, se va a realizar un cobro...). Son impersonales y siempre piden en algún momento del proceso realizar un pago o comunicar datos bancarios.
- Identificar a la persona emisora: debemos fijarnos siempre en la dirección de correo electrónico desde la que nos han escrito; si utiliza algún dominio genérico (Gmail, Hotmail...) o cuentas de correo que nos resulten extrañas, tenemos muchos motivos para sospechar. Pero, sobre todo, debemos fijarnos en el contenido: un banco o cualquier otra empresa nunca nos va a solicitar datos bancarios a través de correo electrónico o teléfono. Si tenemos dudas, es mejor llamar directamente al banco y que nos lo aclaren.
¿Cómo podemos ver la persona emisora si usamos el correo electrónico en el smartphone?
Desde la aplicación Gmail, una vez que abrimos el mensaje, podemos ver la dirección completa desde la que han enviado el correo tocando la flecha resaltada en la siguiente imagen:
- No pulsar en los enlaces que nos han enviado: cuando detectemos algún tipo de comunicación sospechosa (premios, renovación de datos personales...), no debemos fiarnos de los enlaces que incluye el correo electrónico, suelen llevar a páginas web falsas que son muy parecidas a las reales, y eso es lo que puede llevarnos a confusión. Debemos entrar siempre en la página de la empresa en cuestión a través del buscador.
¿Cómo podemos ver la dirección del enlace desde un email en el smartphone?
Antes de acceder a cualquier enlace, podemos ver la dirección completa mediante una pulsación larga sobre el enlace o botón.
- Introduce datos personales a través de un protocolo https: siempre que vayamos a realizar un pago o rellenar un formulario con datos personales relevantes, lo haremos en páginas cuya dirección web comience por https; de esta manera, nos aseguramos de que los datos van a "viajar" de manera segura. Aunque existen métodos para hackear estos datos, es un paso fundamental.
- No hacer caso de cadenas que piden que reenviemos información: muchas veces se trata de simples bulos o bromas, pero siempre que nos pidan que reenviemos mensajes a otras personas usuarias (para ganar premios, buena suerte...) es mejor no participar, simplemente no hacer caso.
- Utilizar contraseñas seguras: debemos utilizar contraseñas seguras y no revelárselas a nadie que nos las pida. Y tener cuidado de no dejar las sesiones abiertas (correo, redes sociales...), sobre todo en ordenadores que pueden utilizar otras personas, o llevar alegremente las contraseñas apuntadas en cualquier papel.
¿Cómo es una contraseña segura?
- Al menos 8 caracteres.
- Compuesta por mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales (*, #, $, &, /, (, =, ¿, ¡).
- Que no sean fáciles de adivinar: 12345, fechas de cumpleaños…
Consulta este enlace sobre el uso de contraseñas: ¿Sabías que el 90 % de las contraseñas son vulnerables? - No revelar información personal a personas desconocidas: en Internet existen numerosas páginas para poder chatear con otras personas que no conocemos. En ellas hay ciberdelincuentes que pueden intentar ganarse nuestra confianza para poder obtener datos personales o realizar algún tipo de estafa. No debemos revelar ningún tipo de información personal a personas que no conocemos, ni descargar los archivos que nos envíen.
En este vídeo podemos ver las claves para una navegación segura en la Red: