Cómo evitar el malware o engaños3. Si eres víctima de un fraude

Hasta ahora, hemos visto mucha información, sobre las amenazas en la Red, los tipos de amenazas, etc., pero, ¿qué hacemos si somos víctimas de una estafa?

Vamos a analizar la situación en la que estamos, y así identificar las acciones a realizar:

  1. Por qué medio hemos sido engañados/as:
    • Correo electrónico.
    • Mensaje por SMS o WhatsApp con un enlace.
    • Llamada telefónica, fingiendo ser una entidad de confianza.
    • Compra fraudulenta por Internet.
    • Suplantación de identidad.
  2. Cómo hemos reaccionado:
    • Clicando en el enlace recibido.
    • Permitiendo el acceso a nuestro equipo.
    • Descargando el archivo adjunto.
    • Compartiendo datos personales.
    • Comprando online.
  3. Cuáles pueden ser las consecuencias:
    • Robo de cuentas.
    • Infección por malware.
    • Suplantación de identidad.
    • Fraude bancario.
  4. Qué podemos hacer:
    • Cambio de contraseñas.
    • Revisar la configuración de seguridad y privacidad en nuestras cuentas.
    • Contactar con la web para que tomen medidas.
    • Analizar nuestro dispositivo con el antivirus.
    • Contactar con nuestro banco para anular cualquier movimiento bancario.
  5. Si fuera necesario:
    • Acudir a la OMIC.
    • Acudir a kontsumoBIDE.
    • Llamar a Cyberzaintza, al teléfono '900 104 891'.
    • Reportar la incidencia a incidencias@cyberzaintza.eus.
    • Denunciar el caso a la Ertzaintza.
Fraude