Compra y pago seguro en Internet

Conocer como es un proceso de compra estándar nos ayudará a sentirnos más tranquilos durante nuestras compras. Cada plataforma es diferente, pero cualquier compra por Internet de un producto (ropa, alimentación...) o servicio (entradas de cine, billetes de tren...) sigue los siguientes pasos:

1. Elegir la web: Que sea fiable y tenga una buena atención postcompra.
2. Elegir los productos y añadirlos al carro de compra: Revisando bien los detalles de lo que estamos comprando.
3. Revisar el carro de compra para hacer el pedido: Verificar que hemos escogido las unidades adecuadas y la información nos cuadra.
4. Identificarnos o darnos de alta en la web: Registrarnos es obligatorio en algunas tiendas, en otras pondremos sencillamente nuestros datos, revisando que el correo sea correcto.
5. Introducir los datos de envío y facturación: Pondremos datos reales para recibir el producto en casa.
6. Efectuar el pago: Elegiremos un método que resulte cómodo y sea seguro.
7. Confirmar la compra: Revisamos por última vez todo y confirmamos el pedido.
8. Recibir confirmación de compra y seguimiento: Recibimos un email y apuntamos el número de pedido. Si es un producto, quedamos a la espera de recibir el paquete.

Ejemplo

Supongamos que queremos comprar 4 entradas para el teatro. Una persona de confianza nos ha recomendado la página web del recinto de nuestra ciudad en el que se celebra y ha comprado ahí con anterioridad.

Hemos navegado por la página hasta encontrar lo que queremos comprar. Veremos detalladamente las imágenes y leeremos toda la información disponible. Si estamos comprando un producto: medidas, talla, materiales, ingredientes, instrucciones de uso, etc. Si es un servicio: hora de inicio, lugar, duración, organizador, etc. Muchos errores ocurren en este momento, ya que a veces pensamos que estamos comprando una cosa y realmente es otra.

Según cómo sea la tienda, nos dejará añadir al carro o comprar. 'Añadir al carro' va acumulando nuestros productos, para comprar variedad de cosas. 'Comprar' nos llevará al siguiente paso.

En nuestro caso nos indica que añadamos el tipo y número de entradas que queremos comprar. Marcamos las que queremos y procedemos a 'Pagar'.

Pasaremos a una pantalla con el resumen de la compra, para que revisemos el precio total y los detalles. Nos pedirán datos personales para nuestro pedido. Es muy importante indicar bien el email, ya que recibiremos ahí el justificante de compra y la factura.

Además, marcaremos la casilla 'He leído y acepto las condiciones de compra' o similar, que nos vincula al contrato de compra, que deberíamos leer

Continuamos a la confirmación de la compra. Si todo el correcto, avanzaremos hacia el pago.

Generalmente podremos elegir entre varios métodos de pago. En ocasiones, solo será posible el pago con tarjeta. En siguientes apartados aprenderemos en detalle qué opciones hay y sus beneficios.

Hasta coger soltura, recomendamos hacer las primeras comprar en plataformas que tengan sede física. Así, si tenemos dificultades, seguramente podamos ir a la tienda para que nos ayuden. Por ejemplo probaremos comprando entradas de cine, haciendo la compra del supermercado, etc.