Ventajas y desventajas de comprar por Internet / 1. ¿Por qué comprar online?1.2. Desventajas
Las compras online facilitan la adquisición de productos o servicios, aunque en comparación con la compra de un producto en una tienda física, el comercio online presenta algunas desventajas:
- Contacto con el producto
- Hay productos que es recomendable verlos directamente para comprobar la calidad y ver si se adaptan a nuestras necesidades. Los automóviles o la ropa son un claro ejemplo, aunque este último se está convirtiendo en uno de los más vendidos a través de Internet.
- Desconfianza
- Existe la desconfianza de cómo vendrá el paquete del artículo que compramos, si llegará bien, si no fuimos engañados, si llegará en buenas condiciones; las dudas son inevitables. Hay que fijarse que las páginas sean totalmente seguras. También genera desconfianza proporcionar nuestros datos bancarios en la web, ya que podríamos ser víctimas de robo o estafa.
- Consumo instantáneo
- En ocasiones, hay productos que tenemos la necesidad de adquirir y usar en el momento, sin tener que esperar 24, 48 o 72 horas. Por lo tanto, en muchas ocasiones tendremos que estar al tanto de los plazos de entrega del producto para saber si nos merece la pena o no la espera de la entrega del producto comprado.
- Devoluciones
- Los sistemas de devoluciones en los comercios online han mejorado, pero las personas usuarias lo ven como un procedimiento complicado.
- Costes de envío
- los productos en un comercio online suelen ser más baratos, pero hay veces que añadiendo los gastos de envío, el precio final es demasiado elevado. Otro aspecto que tener en cuenta son los costes de aduanas cuando se efectúe una compra de productos voluminosos o pesados y el envío del material se realice desde países fuera de la Unión Europea. Además, cuando compramos por Internet tenemos que esperar cierto tiempo, días, semanas e incluso meses, para que nuestro artículo llegue a casa.